Rimborsi

Politica di rimborso

Aggiornata il 24 ottobre 2026

14 giorni, senza domande

Se Lumastage non fa per te, hai 14 giorni dall'acquisto per chiedere il rimborso completo. Non devi spiegare il motivo. Prima di comprare puoi anche provarla gratis per 2 giorni sul tuo Mac.

Come chiederlo

Dalla ricevuta di Paddle: il link nell'email della ricevuta, oppure su paddle.net con l'email usata per comprare.
Oppure scrivendo a licenze@vitomarinelli.it con il numero d'ordine o la chiave.

Il rimborso lo esegue Paddle.com, il nostro rivenditore, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, di solito entro pochi giorni lavorativi (dipende dalla banca).

Cosa succede alla licenza

Il rimborso riguarda tutto l'ordine e la sua chiave: dopo il rimborso la licenza smette di funzionare su tutti i Mac in cui era attiva. Se volevi meno Mac, chiedi il rimborso e compra di nuovo la quantità giusta.

Dopo i 14 giorni

Dopo i 14 giorni il rimborso non è previsto, ma restano sempre validi i diritti che la legge ti riconosce, per esempio se l'app non funziona come descritto e non riusciamo a sistemarla. In quel caso scrivici: troviamo una soluzione.

Refunds

Refund policy

Updated on 24 October 2026

14 days, no questions asked

If Lumastage isn't right for you, you have 14 days from purchase to ask for a full refund. You don't need to give a reason. Before buying you can also try it free for 2 days on your Mac.

How to ask

From your Paddle receipt: use the link in the receipt email, or go to paddle.net with the email you used to buy.
Or write to licenze@vitomarinelli.it with your order number or key.

Refunds are made by Paddle.com, our reseller, to the payment method used for the purchase, usually within a few business days (depending on your bank).

What happens to the licence

A refund covers the whole order and its key: after the refund the licence stops working on every Mac where it was active. If you wanted fewer Macs, ask for a refund and buy the right quantity again.

After 14 days

Refunds are not offered after 14 days, but your statutory rights always apply, for example if the app does not work as described and we cannot fix it. In that case write to us and we will find a solution.